ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

GIỚI THIỆU

Đây là thỏa thuận điện tử quy định các điều kiện và nguyên tắc áp dụng đối với việc Người dùng truy cập và sử dụng website và các dịch vụ học tập do Viện Học tập Suốt đời (sau đây gọi là “Viện”) cung cấp. Viện triển khai các chương trình đào tạo, khóa học và các hoạt động học tập thông qua hệ thống học tập trực tuyến trên website của mình.

Để hỗ trợ việc tổ chức, quản lý và phân phối các khóa học, Viện sử dụng hệ thống học tập trực tuyến Edtopia làm hạ tầng công nghệ phục vụ cho hoạt động đào tạo. Hệ thống Edtopia đóng vai trò là nền tảng kỹ thuật hỗ trợ việc quản lý khóa học, truy cập nội dung học tập, theo dõi tiến độ học tập và cung cấp các chức năng cần thiết cho hoạt động đào tạo trực tuyến của Viện.

Các Điều Khoản Sử Dụng này tạo thành thỏa thuận pháp lý giữa Người dùng và Viện Học Tập Suốt Đời, điều chỉnh việc truy cập và sử dụng các khóa học, nội dung học tập và các dịch vụ đào tạo được cung cấp thông qua hệ thống học tập trực tuyến của Viện.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ, Người dùng xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Điều Khoản Sử Dụng này. Trong trường hợp Người dùng không đồng ý với bất kỳ nội dung nào của các Điều Khoản này, Người dùng không nên tiếp tục truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ do Viện cung cấp.

1. CÁC ĐỊNH NGHĨA

Trong phạm vi của Điều Khoản Sử Dụng này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• Viện là Viện Học Tập Suốt Đời, đơn vị ban hành Điều Khoản Sử Dụng này và là tổ chức quản lý, tổ chức hoặc phối hợp triển khai các chương trình đào tạo, khóa học và các hoạt động học tập được cung cấp thông qua hệ thống học tập trực tuyến của Viện.
• Người dùng là cá nhân hoặc tổ chức truy cập website, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các dịch vụ học tập do Viện cung cấp.
• Người học là cá nhân đăng ký tham gia hoặc có nhu cầu tham gia các khóa học, chương trình đào tạo hoặc các hoạt động học tập do Viện tổ chức hoặc cung cấp.
• Người dạy là cá nhân hoặc tổ chức có chuyên môn, kinh nghiệm trong một lĩnh vực nhất định và hợp tác với Viện để xây dựng, giảng dạy hoặc cung cấp các khóa học, chương trình đào tạo hoặc nội dung học tập. Việc cung cấp khóa học hoặc nội dung đào tạo chỉ được thực hiện sau khi có sự chấp thuận hoặc thỏa thuận hợp tác với Viện theo các quy định và quy trình do Viện ban hành.
• Khóa học là chương trình đào tạo, bài giảng hoặc hoạt động chia sẻ kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm được tổ chức và cung cấp bởi Viện hoặc các cá nhân, tổ chức hợp tác với Viện.
• Nội dung khóa học là toàn bộ nội dung liên quan đến khóa học được cung cấp cho Người Học, bao gồm nhưng không giới hạn ở: video bài giảng, tài liệu học tập, hình ảnh, âm thanh, bài tập, bài kiểm tra, nội dung tương tác hoặc các học liệu khác phục vụ mục đích đào tạo.
• Tài khoản là tài khoản do Người Dùng đăng ký để truy cập và sử dụng các chức năng của hệ thống học tập trực tuyến do Viện cung cấp.
• Học phí là khoản phí mà Người Học có thể phải thanh toán để tham gia khóa học theo mức phí được công bố bởi Viện hoặc đơn vị tổ chức khóa học, trừ trường hợp khóa học được cung cấp miễn phí.
• Thông tin cá nhân là các thông tin liên quan đến Người Dùng có thể được sử dụng để nhận dạng hoặc mô tả cá nhân đó, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên, ngày sinh, giới tính, quốc tịch, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ thư điện tử (email), thông tin nghề nghiệp, học vấn hoặc các thông tin khác do Người Dùng cung cấp khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ. Việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo mật Thông Tin Cá Nhân được thực hiện theo Chính Sách Bảo Mật do Viện công bố.
• Điều khoản sử dụng là tài liệu quy định các điều kiện, quyền và nghĩa vụ của các bên liên quan đến việc truy cập và sử dụng các dịch vụ học tập do Viện cung cấp.

Các tổ chức và cá nhân tham gia sử dụng các dịch vụ học tập do Viện cung cấp được quyền thỏa thuận về việc cung cấp và tham gia các khóa học trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên và tuân thủ các quy định của pháp luật hiện hành.

Mọi hoạt động tổ chức và tham gia khóa học phải được thực hiện công khai, minh bạch và bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người học theo quy định của pháp luật.

Người Dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ học tập có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật có liên quan, đồng thời cam kết thực hiện đầy đủ các nội dung được quy định trong Điều Khoản Sử Dụng này.

2. PHẠM VI DỊCH VỤ

2.1. Cung cấp dịch vụ học tập

Viện cung cấp hệ thống học tập và các dịch vụ đào tạo nhằm hỗ trợ việc tổ chức, quản lý và triển khai các hoạt động học tập và chia sẻ tri thức. Các dịch vụ do Viện cung cấp có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổ chức và quản lý các khóa học, chương trình đào tạo và các hoạt động học tập;
• Cung cấp nội dung đào tạo, bài giảng và học liệu phục vụ cho quá trình học tập;
• Hỗ trợ Người Học truy cập, đăng ký, tham gia và theo dõi tiến độ học tập;
• Cung cấp môi trường trao đổi và tương tác giữa Người Học, Người Dạy và Viện trong quá trình học tập;
• Cung cấp các công cụ hỗ trợ đánh giá, kiểm tra, phản hồi học tập và các chức năng hỗ trợ hoạt động đào tạo.

2.2. Hình thức tổ chức khóa học

Các khóa học và chương trình đào tạo do Viện cung cấp có thể được tổ chức dưới nhiều hình thức khác nhau, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Học trực tuyến;
• Học trực tiếp;
• Hoặc kết hợp giữa hình thức trực tuyến và trực tiếp.

Hình thức tổ chức cụ thể của từng khóa học sẽ được Viện công bố trong thông tin chi tiết của khóa học.

2.3. Hợp tác cung cấp khóa học

Các khóa học có thể được tổ chức và cung cấp trực tiếp bởi Viện hoặc thông qua sự hợp tác với các cá nhân, chuyên gia, giảng viên hoặc tổ chức có chuyên môn phù hợp.

Trong trường hợp khóa học được cung cấp thông qua sự hợp tác với bên thứ ba, các bên liên quan có trách nhiệm tuân thủ các thỏa thuận hợp tác và các quy định do Viện ban hành.

2.4. Điều chỉnh phạm vi dịch vụ

Viện có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc cập nhật phạm vi dịch vụ, nội dung đào tạo hoặc các chức năng liên quan nhằm phù hợp với nhu cầu vận hành, phát triển của hệ thống học tập hoặc yêu cầu của hoạt động đào tạo.

Người Dùng hiểu và đồng ý rằng phạm vi dịch vụ có thể thay đổi theo từng thời điểm. Việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng dịch vụ sau khi có các thay đổi được áp dụng được xem là sự chấp thuận của Người Dùng đối với các thay đổi đó.

2.5. Tính liên tục của dịch vụ

Viện nỗ lực duy trì hoạt động ổn định của hệ thống học tập và các dịch vụ đào tạo. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết như bảo trì hệ thống, nâng cấp kỹ thuật hoặc các sự cố kỹ thuật ngoài khả năng kiểm soát, việc cung cấp dịch vụ có thể bị gián đoạn tạm thời.

3. ĐIỀU KIỆN ĐĂNG KÝ VÀ SỬ DỤNG TÀI KHOẢN

Để truy cập và sử dụng một số chức năng, dịch vụ hoặc khóa học do Viện cung cấp, Người dùng có thể được yêu cầu đăng ký và duy trì một tài khoản cá nhân theo quy trình do Viện quy định.

3.1. Điều kiện đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản để sử dụng các dịch vụ của Viện, Người dùng đồng ý:

• Cung cấp đầy đủ, chính xác và trung thực các thông tin theo yêu cầu tại thời điểm đăng ký tài khoản;
• Cập nhật kịp thời các thông tin liên quan đến tài khoản trong trường hợp có thay đổi để đảm bảo tính chính xác và hợp lệ của thông tin;
• Chịu trách nhiệm trước pháp luật và trước Viện về tính chính xác, hợp pháp và đầy đủ của các thông tin đã cung cấp.

Trong trường hợp Viện phát hiện hoặc có căn cứ hợp lý cho rằng thông tin do Người dùng cung cấp là không chính xác, không đầy đủ, có dấu hiệu giả mạo hoặc vi phạm quy định pháp luật, Viện có quyền yêu cầu Người dùng xác minh, bổ sung hoặc điều chỉnh thông tin để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản.

3.2. Trách nhiệm của Người dùng đối với tài khoản

Người dùng có trách nhiệm quản lý và sử dụng tài khoản của mình theo các nguyên tắc sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm nhưng không giới hạn ở tên đăng nhập và mật khẩu;
• Không chia sẻ, chuyển nhượng hoặc cho phép bất kỳ bên thứ ba nào sử dụng tài khoản của mình, trừ khi có sự chấp thuận của Viện hoặc theo quy định khác do Viện ban hành;
• Chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động, giao dịch và hành vi phát sinh thông qua tài khoản của mình khi sử dụng các dịch vụ do Viện cung cấp;
• Thông báo kịp thời cho Viện khi phát hiện việc truy cập trái phép, sử dụng tài khoản không được phép hoặc bất kỳ rủi ro bảo mật nào liên quan đến tài khoản.

Viện không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất nào phát sinh từ việc Người dùng không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tài khoản của mình.

3.3. Quyền quản lý tài khoản của Viện

Nhằm đảm bảo việc cung cấp dịch vụ đào tạo và vận hành hệ thống học tập của Viện được thực hiện đúng mục đích, an toàn và tuân thủ quy định pháp luật, Viện có quyền xem xét, kiểm tra và quản lý việc đăng ký cũng như việc sử dụng tài khoản của Người dùng.

Trong các trường hợp cần thiết, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc:

• Người dùng vi phạm Điều khoản sử dụng;
• Người dùng cung cấp thông tin không chính xác hoặc có dấu hiệu giả mạo;
• Người dùng sử dụng các dịch vụ của Viện cho các mục đích trái pháp luật hoặc không phù hợp với mục tiêu giáo dục của Viện;

Viện có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:

• Yêu cầu Người dùng xác minh hoặc điều chỉnh thông tin tài khoản;
• Hạn chế một phần chức năng của tài khoản;
• Tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định;
• Chấm dứt quyền sử dụng tài khoản của Người dùng theo quy định tại Điều khoản sử dụng này và theo quy định của pháp luật có liên quan.

3.4. Liên quan đến thông tin cá nhân

Việc thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật và Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân do Viện ban hành và công bố.

Người dùng khi đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ của Viện được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các quy định liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân theo Chính sách này, phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

4. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI DÙNG

4.1. Quyền của Người Dùng

Khi sử dụng các dịch vụ và khóa học do Viện cung cấp, Người dùng có các quyền sau:

• Được truy cập và sử dụng các khóa học, nội dung học tập, dịch vụ đào tạo và các chức năng liên quan do Viện cung cấp, theo điều kiện áp dụng đối với từng khóa học hoặc chương trình đào tạo.
• Được gửi phản hồi, góp ý hoặc thông báo lỗi kỹ thuật (nếu có) nhằm hỗ trợ Viện cải thiện chất lượng dịch vụ, nội dung đào tạo và trải nghiệm học tập.
• Được gửi khiếu nại, phản ánh hoặc thông báo cho Viện khi phát hiện các hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng, vi phạm pháp luật hoặc ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của Người dùng hoặc của các cá nhân, tổ chức khác.
• Được hủy đăng ký tham gia khóa học trước khi khóa học bắt đầu, theo các điều kiện và chính sách áp dụng đối với từng khóa học. Trong trường hợp khóa học có thu học phí, việc hoàn trả học phí (nếu có) sẽ được thực hiện theo chính sách hoàn phí hoặc thỏa thuận cụ thể do Viện công bố.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách Bảo mật và Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân do Viện ban hành, phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Được tiếp cận các kênh hỗ trợ của Viện để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật hoặc giải quyết các vấn đề liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

4.2. Nghĩa vụ của Người Dùng

Khi sử dụng các dịch vụ và khóa học do Viện cung cấp, Người dùng có trách nhiệm thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp đầy đủ, chính xác và trung thực các thông tin cần thiết khi đăng ký tài khoản, đăng ký khóa học hoặc tham gia các hoạt động học tập do Viện tổ chức.
• Tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam, Điều khoản sử dụng này và các quy định, hướng dẫn liên quan do Viện ban hành trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Không sử dụng các dịch vụ hoặc nội dung do Viện cung cấp cho các mục đích trái pháp luật, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hành vi như lừa đảo, gian lận, phát tán thông tin sai lệch, xúc phạm danh dự, nhân phẩm hoặc xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác.
• Tôn trọng giảng viên, chuyên gia, nhân sự của Viện và cộng đồng học tập; duy trì thái độ ứng xử lịch sự, văn minh và phù hợp với các chuẩn mực đạo đức xã hội khi tham gia học tập, trao đổi hoặc tương tác với các Người dùng khác.
• Không đăng tải, chia sẻ hoặc cung cấp các nội dung vi phạm pháp luật, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền tác giả hoặc quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác.
• Không tiết lộ, thu thập hoặc sử dụng trái phép thông tin của Người dùng khác hoặc các thông tin liên quan đến hoạt động của Viện nếu chưa được sự đồng ý của chủ thể thông tin, trừ trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
• Không thực hiện các hành vi có thể gây ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của hệ thống, dịch vụ hoặc các hoạt động đào tạo của Viện.

4.3. Trách nhiệm đối với nội dung do Người dùng cung cấp

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với các thông tin, dữ liệu, nội dung hoặc tài liệu do mình đăng tải, chia sẻ hoặc cung cấp trong quá trình sử dụng dịch vụ của Viện.

Người dùng cam kết rằng các nội dung do mình cung cấp không vi phạm pháp luật, không xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền tác giả hoặc quyền và lợi ích hợp pháp của bất kỳ tổ chức, cá nhân nào.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp với bên thứ ba liên quan đến các nội dung do Người dùng cung cấp, Người dùng có trách nhiệm chủ động giải quyết tranh chấp và tự chịu mọi chi phí, thiệt hại phát sinh (nếu có). Viện không chịu trách nhiệm đối với các nội dung do Người dùng đăng tải hoặc cung cấp.

5. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA VIỆN

5.1. Quyền của Viện

Viện có các quyền sau:

• Tổ chức, cung cấp và quản lý các khóa học, chương trình đào tạo và các dịch vụ liên quan theo quy định của pháp luật và các Điều khoản sử dụng này.
• Yêu cầu Người dùng cung cấp thông tin cần thiết khi đăng ký hoặc tham gia các hoạt động học tập nhằm đảm bảo việc cung cấp dịch vụ được thực hiện đúng quy định.
• Áp dụng các biện pháp cần thiết để duy trì trật tự, kỷ luật và môi trường học tập phù hợp, bao gồm việc nhắc nhở, cảnh báo hoặc hạn chế quyền tham gia của Người dùng trong trường hợp vi phạm Điều khoản sử dụng.
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc thay đổi nội dung, chương trình đào tạo hoặc phương thức tổ chức học tập khi cần thiết nhằm nâng cao chất lượng đào tạo và phù hợp với điều kiện hoạt động của Viện.
• Từ chối cung cấp dịch vụ hoặc chấm dứt việc tham gia của Người dùng trong trường hợp Người dùng vi phạm các quy định của Điều khoản sử dụng hoặc quy định của pháp luật.

5.2. Nghĩa vụ của Viện

Viện có các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp thông tin rõ ràng, minh bạch về các khóa học, chương trình đào tạo và các điều kiện áp dụng đối với Người dùng.
• Tổ chức các hoạt động đào tạo và cung cấp dịch vụ trong phạm vi khả năng chuyên môn, nguồn lực và điều kiện hoạt động của Viện.
• Tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của Người dùng trong quá trình tham gia các hoạt động học tập.
• Tiếp nhận và xem xét các phản ánh, góp ý hoặc khiếu nại của Người dùng liên quan đến việc tham gia các chương trình hoặc dịch vụ của Viện.
• Thực hiện các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật có liên quan.

6. QUY ĐỊNH VỀ NỘI DUNG KHÓA HỌC

6.1. Phạm vi nội dung khóa học

Các khóa học do Viện cung cấp có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở các loại học liệu sau:

• Bài giảng dưới dạng video, âm thanh hoặc văn bản;
• Tài liệu học tập, tài liệu tham khảo và hình ảnh minh họa;
• Bài tập, bài kiểm tra hoặc các hoạt động đánh giá kết quả học tập;
• Các nội dung trao đổi, thảo luận hoặc hình thức tương tác khác phục vụ cho quá trình học tập.

Các nội dung này được xây dựng nhằm hỗ trợ Người dùng tiếp cận kiến thức, kỹ năng và các chương trình đào tạo do Viện tổ chức hoặc phối hợp phát triển.

6.2. Nguồn cung cấp nội dung khóa học

Nội dung khóa học có thể được phát triển bởi:

• Viện;
• Giảng viên hoặc chuyên gia tham gia giảng dạy;
• các cá nhân, tổ chức hoặc đối tác hợp tác hợp pháp trong hoạt động đào tạo.

Trong một số trường hợp, nội dung khóa học có thể phản ánh quan điểm, kinh nghiệm hoặc phương pháp chuyên môn của giảng viên hoặc chuyên gia tham gia xây dựng khóa học. Các quan điểm này không nhất thiết phản ánh quan điểm chính thức của Viện.

6.3. Mục đích sử dụng nội dung khóa học

• Nội dung khóa học được cung cấp cho Người dùng nhằm phục vụ mục đích học tập, nghiên cứu và phát triển năng lực cá nhân.
• Người dùng được phép truy cập và sử dụng nội dung khóa học trong phạm vi chương trình đào tạo hoặc dịch vụ mà Người dùng đã đăng ký tham gia.

6.4. Cập nhật và điều chỉnh nội dung khóa học

Viện có quyền rà soát, cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung nội dung khóa học khi cần thiết nhằm:

• Đảm bảo tính chính xác và phù hợp của học liệu;
• Nâng cao chất lượng đào tạo;
• Cập nhật kiến thức, phương pháp hoặc chương trình đào tạo.

Các điều chỉnh này có thể được thực hiện theo từng thời điểm tùy theo nhu cầu đào tạo và điều kiện hoạt động của Viện.

6.5. Điều chỉnh hoặc ngừng cung cấp khóa học

Trong một số trường hợp cần thiết, Viện có thể điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt việc cung cấp một khóa học nhằm:

• Đảm bảo chất lượng đào tạo;
• Phù hợp với định hướng phát triển chương trình;
• Tuân thủ các quy định của pháp luật có liên quan.

7. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

7.1. Quyền sở hữu đối với nội dung khóa học

Các khóa học, bài giảng, tài liệu học tập, hình ảnh, video, âm thanh, bài tập, bài kiểm tra, tài liệu tham khảo và các học liệu khác do Viện cung cấp được bảo vệ theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ và các quy định pháp luật có liên quan.

Quyền sở hữu đối với các nội dung này có thể thuộc về:

• Viện;
• Giảng viên hoặc chuyên gia tham gia xây dựng khóa học;
• các tổ chức, cá nhân hoặc đối tác nội dung theo các thỏa thuận hợp pháp liên quan.

Việc Người dùng tham gia khóa học không làm phát sinh việc chuyển giao quyền sở hữu trí tuệ đối với các nội dung khóa học cho Người dùng.

7.2. Quyền sử dụng nội dung khóa học của Người dùng

Khi tham gia các khóa học do Viện cung cấp, Người dùng được cấp quyền truy cập và sử dụng nội dung khóa học trong phạm vi phục vụ mục đích học tập cá nhân.

Quyền sử dụng này là:

• Quyền sử dụng có giới hạn;
• Không độc quyền;
• Không được chuyển nhượng cho bên thứ ba.

Người dùng không được sử dụng nội dung khóa học cho mục đích thương mại hoặc cho các mục đích khác ngoài phạm vi học tập cá nhân nếu chưa có sự cho phép bằng văn bản của Viện hoặc chủ sở hữu nội dung.

7.3. Các hành vi bị hạn chế đối với nội dung khóa học

Trừ khi được Viện hoặc chủ sở hữu nội dung cho phép bằng văn bản, Người dùng không được thực hiện các hành vi sau đối với nội dung khóa học:

• Sao chép hoặc tái sản xuất nội dung khóa học dưới bất kỳ hình thức nào;
• Ghi âm, ghi hình hoặc trích xuất nội dung khóa học để lưu trữ hoặc phát tán;
• Phân phối, chia sẻ hoặc cung cấp lại nội dung khóa học cho bên thứ ba;
• Sử dụng nội dung khóa học cho mục đích thương mại hoặc đào tạo lại dưới bất kỳ hình thức nào.

7.4. Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ

Viện tôn trọng và bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ đối với các nội dung khóa học cũng như quyền và lợi ích hợp pháp của các giảng viên, chuyên gia và đối tác tham gia xây dựng nội dung.

Trong trường hợp phát hiện hành vi có dấu hiệu xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, Viện có quyền áp dụng các biện pháp cần thiết theo quy định của pháp luật và các Điều khoản sử dụng này để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình cũng như của các bên liên quan.

7.5. Thông báo vi phạm quyền sở hữu trí tuệ

Trong trường hợp Người dùng hoặc bên thứ ba phát hiện nội dung khóa học có dấu hiệu vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, các bên có thể thông báo cho Viện thông qua các kênh liên hệ được công bố để Viện xem xét và xử lý theo quy định.

8. NỘI DUNG DO NGƯỜI DÙNG ĐĂNG TẢI

8.1. Phạm vi nội dung do Người dùng đăng tải

Trong quá trình tham gia các khóa học hoặc hoạt động học tập do Viện tổ chức, Người dùng có thể đăng tải, chia sẻ hoặc gửi các nội dung như:

• Bình luận;
• Câu hỏi hoặc trao đổi học tập;
• Bài tập, bài làm hoặc phản hồi;
• Tài liệu, hình ảnh hoặc các thông tin liên quan đến quá trình học tập.

Các nội dung này được xem là nội dung do Người dùng đăng tải và thuộc trách nhiệm của Người dùng theo quy định của Điều khoản sử dụng này và pháp luật có liên quan.

8.2. Trách nhiệm của Người dùng đối với nội dung đăng tải

Người dùng chịu trách nhiệm đối với tính hợp pháp, chính xác và phù hợp của các nội dung do mình đăng tải.

Người dùng cần đảm bảo rằng nội dung đăng tải:

• Không vi phạm quy định của pháp luật;
• Không xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức hoặc cá nhân khác;
• Không xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hoặc các quyền hợp pháp khác của bất kỳ bên nào.

8.3. Quyền sử dụng nội dung do Người dùng đăng tải

Trong phạm vi cần thiết để tổ chức hoạt động học tập, Người dùng đồng ý cho phép Viện sử dụng, hiển thị hoặc xử lý các nội dung do Người dùng đăng tải nhằm phục vụ cho việc:

• Trao đổi học tập giữa Người dùng và giảng viên;
• Hỗ trợ hoạt động giảng dạy và học tập;
• Quản lý và duy trì môi trường học tập.

Việc sử dụng này không làm thay đổi quyền sở hữu đối với nội dung do Người dùng tạo ra.

8.4. Quản lý nội dung do Người dùng đăng tải

Viện có quyền rà soát, hạn chế hiển thị hoặc gỡ bỏ các nội dung do Người dùng đăng tải trong các trường hợp cần thiết nhằm:

• Đảm bảo môi trường học tập phù hợp;
• Tuân thủ quy định của pháp luật;
• Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Viện, giảng viên hoặc các Người dùng khác.

9. NỘI DUNG BỊ CẤM

9.1. Nguyên tắc chung

Khi tham gia các khóa học hoặc hoạt động học tập do Viện tổ chức, Người dùng cần đảm bảo rằng các nội dung do mình đăng tải, chia sẻ hoặc cung cấp phù hợp với mục đích học tập và tuân thủ các quy định của pháp luật.

Người dùng không được đăng tải, chia sẻ hoặc cung cấp các nội dung thuộc các trường hợp bị cấm theo quy định dưới đây.

9.2. Các loại nội dung bị cấm

1. Nội dung vi phạm pháp luật
   • Nội dung vi phạm quy định của pháp luật Việt Nam hoặc các quy định pháp luật có liên quan;
   • Nội dung kích động bạo lực, gây rối trật tự xã hội hoặc có khả năng gây ảnh hưởng tiêu cực đến cộng đồng;
   • Nội dung vi phạm thuần phong mỹ tục hoặc chuẩn mực đạo đức xã hội.
2. Nội dung xâm phạm quyền và lợi ích của tổ chức, cá nhân khác
   • Nội dung xâm phạm danh dự, nhân phẩm hoặc uy tín của cá nhân hoặc tổ chức;
   • Nội dung xâm phạm quyền riêng tư hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người khác khi chưa được phép;
   • Nội dung có tính chất quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm người khác.
3. Nội dung gây hiểu nhầm hoặc sai lệch thông tin
   • Nội dung giả mạo cá nhân, tổ chức hoặc cung cấp thông tin sai lệch có thể gây nhầm lẫn cho người khác;
   • Nội dung có tính chất lừa đảo hoặc gây hiểu nhầm về các khóa học, chương trình đào tạo hoặc dịch vụ được cung cấp bởi Viện.
4. Nội dung không phù hợp với mục đích học tập
   • Nội dung quảng cáo, tiếp thị hoặc giới thiệu dịch vụ, sản phẩm không liên quan đến hoạt động học tập trên Nền tảng;
   • Nội dung mang tính chất spam, phát tán thông tin không liên quan đến khóa học hoặc hoạt động học tập.

9.3. Quản lý và xử lý nội dung vi phạm

Nhằm đảm bảo môi trường học tập phù hợp và tuân thủ các quy định pháp luật, Viện có quyền áp dụng các biện pháp cần thiết đối với các nội dung vi phạm, bao gồm:

• Hạn chế hiển thị hoặc gỡ bỏ nội dung vi phạm;
• Cảnh báo hoặc yêu cầu Người dùng chỉnh sửa nội dung;
• Áp dụng các biện pháp quản lý phù hợp đối với Người dùng theo quy định của Điều khoản sử dụng.

10. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN VÀ HOÀN PHÍ

10.1. Đăng ký và thanh toán khóa học

• Người dùng có thể đăng ký tham gia các khóa học hoặc chương trình đào tạo do Viện cung cấp.
• Đối với các khóa học có thu học phí, Người dùng cần thực hiện thanh toán theo mức phí và hướng dẫn được công bố tại thông tin của khóa học hoặc chương trình đào tạo tương ứng.
• Việc thanh toán có thể được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán hợp pháp theo quy định của pháp luật và theo hướng dẫn của Viện tại thời điểm đăng ký khóa học.

10.2. Xác nhận đăng ký khóa học

• Sau khi Người dùng hoàn tất việc đăng ký và thanh toán (nếu có), Viện sẽ ghi nhận việc tham gia khóa học của Người dùng và cung cấp quyền tham gia khóa học theo quy định của chương trình đào tạo.
• Trong một số trường hợp cần thiết, việc xác nhận tham gia khóa học có thể phụ thuộc vào quá trình kiểm tra hoặc xác nhận giao dịch thanh toán.

10.3. Chính sách hoàn phí

Chính sách hoàn phí (nếu có) sẽ được công bố tại thông tin của từng khóa học hoặc chương trình đào tạo.

Việc hoàn phí có thể được xem xét trong một số trường hợp như:

• Khóa học không được tổ chức hoặc bị hủy bỏ;
• Người dùng không thể tham gia khóa học do các sự cố khách quan liên quan đến việc tổ chức khóa học;
• Hoặc các trường hợp khác theo chính sách cụ thể được công bố đối với từng khóa học.

10.4. Hạn chế hoàn phí

Trừ khi có quy định khác được công bố đối với từng khóa học hoặc theo yêu cầu của pháp luật, các khoản phí đã thanh toán có thể không được hoàn lại trong các trường hợp sau:

• Người dùng đã tham gia hoặc đã sử dụng một phần đáng kể nội dung của khóa học;
• Người dùng thay đổi nhu cầu cá nhân sau khi đã hoàn tất đăng ký;
• Các trường hợp khác theo quy định của chương trình đào tạo.

10.5. Điều chỉnh mức phí

Viện có thể điều chỉnh mức học phí hoặc các khoản phí liên quan đến các khóa học hoặc chương trình đào tạo theo từng thời điểm.

Các thay đổi về mức phí (nếu có) sẽ được áp dụng đối với các đăng ký mới và không ảnh hưởng đến các giao dịch đã được xác nhận trước đó, trừ khi có thông báo khác.

11. BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

11.1. Nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân

Viện tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng khi Người dùng đăng ký và sử dụng các khóa học hoặc dịch vụ do Viện cung cấp.

Việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân được thực hiện theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật có liên quan.

11.2. Thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân

Trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ học tập, một số thông tin cá nhân của Người dùng có thể được Viện thu thập và xử lý nhằm phục vụ các mục đích sau:

• Quản lý tài khoản và thông tin đăng ký của Người dùng;
• Cung cấp quyền truy cập vào các khóa học hoặc chương trình đào tạo;
• Hỗ trợ quá trình học tập và tương tác giữa Người dùng với Viện;
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, nội dung đào tạo và trải nghiệm học tập;
• Hỗ trợ Người dùng khi có yêu cầu hoặc phát sinh vấn đề liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện trong phạm vi cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ học tập.

11.3. Chia sẻ dữ liệu cá nhân

Viện không chia sẻ hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

• Có sự đồng ý của Người dùng;
• Việc chia sẻ là cần thiết để cung cấp dịch vụ học tập hoặc hỗ trợ kỹ thuật;
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

11.4. Bảo mật dữ liệu

Viện áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng khỏi việc truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép.

Tuy nhiên, trong môi trường internet, không có hệ thống kỹ thuật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản và mật khẩu của mình khi sử dụng dịch vụ.

11.5. Chính sách quyền riêng tư

Các quy định chi tiết liên quan đến việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng có thể được quy định trong Chính sách Quyền riêng tư do Viện ban hành.

Người dùng được khuyến khích đọc và hiểu các nội dung của Chính sách Quyền riêng tư trước khi sử dụng dịch vụ.

12. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

12.1. Mục đích cung cấp khóa học

Các khóa học và nội dung đào tạo do Viện cung cấp nhằm mục đích giáo dục, học tập và tham khảo.

Người dùng có thể sử dụng các nội dung của khóa học để nâng cao kiến thức và kỹ năng cá nhân. Tuy nhiên, việc áp dụng các kiến thức hoặc phương pháp từ khóa học vào thực tế phụ thuộc vào quyết định và hoàn cảnh của Người dùng.

12.2. Không bảo đảm kết quả cụ thể

Viện nỗ lực xây dựng và cung cấp các khóa học có nội dung chất lượng và phù hợp với mục tiêu đào tạo. Tuy nhiên, Viện không đảm bảo rằng việc tham gia khóa học sẽ mang lại các kết quả cụ thể cho Người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Kết quả học tập;
• Kết quả nghề nghiệp;
• Thu nhập hoặc lợi ích cá nhân khác.

Kết quả học tập có thể phụ thuộc vào nhiều yếu tố như mức độ tham gia của Người dùng, khả năng tiếp thu và các điều kiện cá nhân khác.

12.3. Trách nhiệm đối với việc sử dụng nội dung khóa học

Người dùng tự chịu trách nhiệm đối với các quyết định hoặc hành động phát sinh từ việc áp dụng các thông tin, kiến thức hoặc phương pháp được trình bày trong khóa học.

Viện không chịu trách nhiệm đối với các hậu quả phát sinh từ việc Người dùng áp dụng nội dung của khóa học vào thực tế.

12.4. Sự cố kỹ thuật và yếu tố ngoài kiểm soát

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Viện không chịu trách nhiệm đối với các gián đoạn hoặc hạn chế trong việc sử dụng dịch vụ phát sinh từ các yếu tố nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sự cố kỹ thuật của hệ thống;
• Lỗi mạng internet hoặc thiết bị của Người dùng;
• Sự cố từ các dịch vụ hoặc hệ thống của bên thứ ba;
• Các sự kiện bất khả kháng theo quy định của pháp luật.

12.5. Giới hạn trách nhiệm đối với thiệt hại

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Viện không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc Người dùng sử dụng hoặc không thể sử dụng các khóa học hoặc dịch vụ học tập.

12.6. Áp dụng theo quy định pháp luật

Các giới hạn trách nhiệm nêu trên được áp dụng trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép. Trong trường hợp pháp luật có quy định khác, các quy định pháp luật có liên quan sẽ được ưu tiên áp dụng.

13. TẠM NGỪNG HOẶC CHẤM DỨT DỊCH VỤ

13.1. Tạm ngưng dịch vụ

Viện có thể tạm ngưng việc cung cấp toàn bộ hoặc một phần dịch vụ học tập trong các trường hợp cần thiết, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Bảo trì, nâng cấp hoặc điều chỉnh hoạt động vận hành dịch vụ;
• Cập nhật hoặc thay đổi chương trình đào tạo;
• Điều chỉnh danh mục khóa học hoặc nội dung đào tạo;
• Các yêu cầu liên quan đến việc tuân thủ quy định pháp luật.

13.2. Tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của Người dùng

Viện có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của Người dùng đối với tài khoản hoặc dịch vụ học tập trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm các Điều khoản sử dụng;
• Người dùng sử dụng dịch vụ cho mục đích trái với quy định của pháp luật;
• Người dùng có hành vi gây ảnh hưởng đến hoạt động của dịch vụ hoặc quyền lợi của những người dùng khác;
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

13.3. Thay đổi hoặc ngừng cung cấp khóa học

Viện có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt việc cung cấp một hoặc nhiều khóa học trong các trường hợp cần thiết, bao gồm:

• Cập nhật hoặc điều chỉnh nội dung chương trình đào tạo;
• Thay đổi định hướng phát triển nội dung hoặc danh mục khóa học;
• Khóa học đã hết thời hạn cung cấp;
• Các lý do vận hành hoặc pháp lý khác.

13.4. Thông báo về việc tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ

Trong phạm vi phù hợp với điều kiện vận hành, Viện có thể thông báo cho Người dùng về việc tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ thông qua các kênh thông tin chính thức của Viện.

14. THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN

14.1. Quyền sửa đổi điều khoản

Viện có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản sử dụng này khi cần thiết nhằm phản ánh:

• Sự thay đổi trong hoạt động cung cấp khóa học hoặc chương trình đào tạo;
• Việc cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm học tập;
• Các thay đổi của quy định pháp luật có liên quan;
• Các yêu cầu vận hành hoặc quản lý dịch vụ của Viện.

14.2. Công bố điều khoản được cập nhật

Các Điều khoản sử dụng được sửa đổi hoặc cập nhật sẽ được công bố thông qua website, hệ thống học tập hoặc các kênh thông tin chính thức của Viện.

Trong trường hợp cần thiết, Viện có thể thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua các phương thức phù hợp như thư điện tử hoặc các hình thức thông tin khác.

14.3. Hiệu lực của điều khoản cập nhật

Các điều khoản được sửa đổi hoặc cập nhật có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong nội dung cập nhật.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng các khóa học hoặc dịch vụ học tập sau thời điểm điều khoản được cập nhật được xem là sự chấp thuận đối với các nội dung đã được sửa đổi hoặc bổ sung.

15. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP VÀ KHIẾU NẠI

15.1. Tiếp nhận khiếu nại

Trong trường hợp Người dùng có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến việc sử dụng các khóa học hoặc dịch vụ học tập do Viện cung cấp, Người dùng có thể gửi yêu cầu đến Viện thông qua các kênh liên hệ chính thức được công bố.

Viện sẽ tiếp nhận, xem xét và phản hồi các yêu cầu trong phạm vi trách nhiệm của mình.

15.2. Nguyên tắc giải quyết tranh chấp

Viện và Người dùng ưu tiên giải quyết các tranh chấp phát sinh thông qua thương lượng và hòa giải trên tinh thần hợp tác nhằm tìm ra giải pháp phù hợp cho các bên.

Trong quá trình xử lý khiếu nại, Người dùng có trách nhiệm cung cấp các thông tin hoặc tài liệu liên quan (nếu có) để hỗ trợ việc xem xét và giải quyết vụ việc.

15.3. Giải quyết tranh chấp theo quy định pháp luật

Trong trường hợp tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng hoặc hòa giải, các bên có quyền đưa vụ việc ra giải quyết tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Việc giải quyết tranh chấp sẽ được thực hiện theo các quy định pháp luật có liên quan.

16. GIỚI HẠN SỬ DỤNG TÀI KHOẢN VÀ THIẾT BỊ TRUY CẬP

16.1. Sử dụng tài khoản cá nhân

• Tài khoản người dùng được cấp cho một cá nhân duy nhất và chỉ được sử dụng bởi chính người đã đăng ký tài khoản.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình.

16.2. Hạn chế chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản

Người dùng không được thực hiện các hành vi sau:

• Chia sẻ tài khoản cho nhiều người cùng sử dụng;
• Bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc cung cấp quyền truy cập khóa học cho bên thứ ba;
• Sử dụng các công cụ, phần mềm hoặc phương thức nhằm vượt qua các cơ chế kiểm soát truy cập của dịch vụ.

16.3. Kiểm soát truy cập và phát hiện hành vi bất thường

Để bảo vệ quyền lợi của người học và đảm bảo việc sử dụng dịch vụ đúng quy định, Viện có thể áp dụng các biện pháp kỹ thuật nhằm phát hiện các hành vi sử dụng tài khoản bất thường, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Đăng nhập từ nhiều thiết bị trong cùng thời điểm;
• Đăng nhập từ nhiều vị trí địa lý khác nhau trong khoảng thời gian ngắn;
• Các hành vi truy cập có dấu hiệu chia sẻ tài khoản.

16.4. Biện pháp xử lý vi phạm

Trong trường hợp phát hiện hành vi vi phạm các quy định về sử dụng tài khoản, Viện có quyền áp dụng các biện pháp cần thiết, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tạm thời hạn chế quyền truy cập;
• Yêu cầu xác minh thông tin tài khoản;
• Tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản theo quy định của Điều khoản sử dụng.

17. BẢO VỆ NỘI DUNG KHÓA HỌC VÀ CHỐNG SAO CHÉP TRÁI PHÉP

18. CẤM KHAI THÁC DỮ LIỆU VÀ THU THẬP NỘI DUNG TỰ ĐỘNG

19. HẠN CHẾ SỬ DỤNG NỘI DUNG CHO MỤC ĐÍCH HUẤN LUYỆN TRÍ TUỆ NHÂN TẠO

20. ĐIỀU KHOẢN CHUNG VÀ THÔNG TIN LIÊN HỆ